EV PERSONELİNE NASIL DAVRANILMALI? konusunda daha önceki yazılarımda birçok öneride bulundum. Ancak neden öneride bulunduğumu belki de örneklerle renklendirmek daha yerinde olacaktır.
Günümüzde, ev personelinin motivasyonundan, iyi yönetilmesinden bahsediyorken, çalışanlar ve aileler ile yaptığımız iş görüşmelerinde çıkan örnekler bizleri de oldukça şaşırtıyor. Ailelerin, yani işverenlerin beklentilerinin çalışan personel tarafından karşılanamamasına dair birçok örnek mevcut. Bu örneklerden de bahsedeceğim. Peki personelin mutsuzlukları ve beklentileri…
Biraz sonra okuyacağınız örneği incelerken kim bu şekilde davranabilir ki diye düşünmeyin, bu aileler içimizden hatta parmakla gösterilecek bir düzeyde eğtim öğretime sahip kişiler. Malesef bazı zamanlar iyi bir meslek sahibi olmak demek, kişinin davranış bozuklukları olmadığının kanıtı olamıyor.
Örnek bir aile, evinde çocuklarına bakan, evini temizleyen yatılı personelinden ısrarla ayrılmak istemiyor ancak personelin performansından da pek mutlu olmadığını dile getiriyor. Bu örnekten yola çıktık. Çünkü her nedense personel pek mutsuzdu. Konu araştırıldığında, sorular sorularak incelendiğinde günlük yaşam içinde ortaya çıkan resim hiç de uygun bir çalışma ortamı olmadığını gösterdi.
Genel olarak personelin iş becerisi yetersiz olabilir, işini iyi yapmayabilir, yapamayabilir, ancak bu durumlarda işveren personeli işten çıkarma hakkını kullanabilir. Bu personelin, hele ki yatılı personelin, farklı bir hayatın içinde olduğu, uyum sağlamaya çalıştığı ve yaşamını sürdürebilmek için bu kazanca ihtiyacı olduğu unutulmamalı.
Örnek ailemizdeki çalışan personel herşeyi yaptığını ancak anneyi bir türlü memnun edemediğini söylüyordu. ‘Bulaşık yıkarken, çocuğu uyutmamı istiyor. Çocukla ilgilenirken, yemek pişirmemi istiyor. Sürekli beni oradan oraya çağırıyor. Bir türlü yetişemiyorum. Ben evi mi temizlemeliyim, dağılan dolapları mı düzenlemeliyim, yemek mi yapmalıyım, ütü mü yapmalıyım, 2 çocuğa mı bakmalıyım ne yapmalıyım bir türlü anlayamadım’ diyordu.
Biraz daha günlük olayları incelediğimizde, maalesef çalışan yatılı personelin ilk sorun olarak anlatmadığı bir konu dikkatimizi çekiyor. Anne(işveren), çalışanın yetişemediği durumlarda bağırmaya başlıyor ve bağırırken ‘G…zekalı’ gibi kelimeler kullanıyor. Bir başka örnekte, küçük çocuğun üzerinin değiştirilmesi sırasında, çalışan kişi, annenin düşündüğü kıyafeti giydirmediği için anne bağırmaya başlıyor ve bu arada personeli cimcikleyerek sinirini ifade ediyor. Enteresan olan da personel ‘anneyi memnun edemiyorum, beni oradan oraya çekiyor’ diyerek kendini ifade etmeye çalıştığında aslında sözlü ve fiziksel hakarete uğradığını, kısmen şiddet gördüğünü anlatmayı akıl bile edemiyor.
Şimdi siz kendinizi bu personelin yerine koyun, evet yüksek bir öğretim seviyesi yok ancak bu duyguları da olmadığı anlamına gelmiyor. Genel olarak, çalışan personellerin ne kadar yetersiz olduğu ve sorunları anlatılırken, ailelerden kimse bahsetmiyor. Ailelerin davranış şekilleri sadece çalışan personeller arasında konuşuluyor ve genellikle de sessiz kalmayı tercih ediyorlar. Çevremizdeki aileler bile 20 kere bakıcı değitirdim, şeklinde örnek verirken, bakıcıların ne kadar yetersiz olduğundan bahsediyor. Peki ya işverenler ….
Unutmayın: personel yetersiz olabilir, onu eğitmek yine eğitimli olduğunu düşünen kişilerin görevi diye düşünüyorum. Aksi halde kimsenin el atmadığı, sadece şikayet ettiği bir ortamda iyiye gitmek, iyiyi bulmak büyük bir hayal olacaktır.
EvdeCocukVar.com üyesi üniversiteli abla adayımız. Tarabya'da geçen yıllarda da ablalarımız ile çalıştığımız bir ailemizde göreve başladı.
.JPG)
Tuğba Boğaziçi Üniversitesinde okuyor, www.evdecocukvar.com sitesine üye ailelerimizde bir ailemiz 2012 bahar aylarında Tuğba ile çalışmaya başlıyorlar. Bir dönem çalıştıkran sonra aile ve Tuğba birbirlerinden çok memnun olmasına rağmen ders program saatlerindeki değişiklikten sonra ailemiz yeni bir aday aramaya başlıyor. Tuğba 2.5 yaşındaki oğulları için neden bir ÜNİVERSİETLİ ABİ düşünmediğini soruyor aileye. Önceleri biraz düşünen ailemiz www.evdecocukvar.com adaylarımızdan Levent ile tanışarak birlikte çalışmaya başlıyorlar. Şimdi ufaklığımız da çok mutlu, birlikte araba oyunları oynayabilecekleri, top oynayıp, yerde yuvarlanabileceği bir Abisi var... 
